Единый детский телефон доверия

8-800-2000-122 

Горячая линия

 +7 (47461) 2-44-41

Независимая оценка качества

 Что такое независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания? Узнайте  здесь  

  В Липецкой области независимую оценку проводит общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания. С составом совета можно познакомиться здесь  .
 
   Сроки проведения независимой оценки  в 2019 году   - август-сентябрь 2019 года.
 
  Вы можете стать участником независимой оценки, заполнив анкету здесь  .
 
  Нормативно-правовые акты  можно посмотреть здесь   .
 
   Результаты оценки:

          2017 год

      Открытость и доступность информации об организации - 15 баллов из 15
      Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг - 2 балла из 2
      Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы - 3 балла из 3
      Время ожидания предоставления услуги - 2 балла из 2
      Удовлетворённость условиями оказания услуг - 4 балла из 4
      Общий балл - 26 баллов из 26
      Место в областном рейтинге -  1 место из 20
      Результаты оценки на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях  здесь .
 
   Планы по устранению выявленных недостатков смотрите здесь  .
 
   Оставить отзыв об организации  можно  здесь   .
 
   Информацию о независимой оценке на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях  смотрите здесь    
 
  Заходите на официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях .

   На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях размещена информация о более чем 163 тысячах государственных (муниципальных) учреждениях всех регионов России. Здесь можно найти  в реестре нужное учреждение по названию, видам услуг, карте, ключевым словам. Также можно посмотреть, какое место занимает учреждение в общем рейтинге по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг. Каждому учреждению можно поставить оценку и оставить соответствующий отзыв, либо просмотреть оценки и отзывы других пользователей.

     Познакомиться с результатами независимой оценки можно:

  1. Пройдите по ссылке   .
  2. Нажмите на кнопку «Социальное обслуживание» (в активном состоянии она оранжевого цвета), выберите субъект РФ - Липецкая область - и  в дополнительных реквизитах - год проведения независимой оценки – например, 2018. После нажмите кнопку «Показать».
  3. Появляется информация об уполномоченном органе и общественном совете по проведению независимой оценки. При наведении курсора на эту запись появляется кнопка «Результаты независимой оценки». Нажмите на неё.
  4. Ознакомьтесь с результатами независимой оценки, а также основными недостатками, выявленными в ходе оценки, и предложениями общественного совета по улучшению качества деятельности организации.
  5. При необходимости  можно выбрать организацию из группы учреждений: надомной, стационарной или полустационарной формы обслуживания.

  Самостоятельно найти результаты независимой оценки можно через ссылки на главной странице сайта bus.gov.ru: «Результаты независимой оценки» (верхнее меню), «Итоговая оценка за 2015-2017 годы», «Итоговая оценка за 2018-2020 годы» (нижнее меню).

 
 
Независимая оценка качества Рейтинг 2017 год
 Независимая оценка качества 2019 г. (анкета)  электронная форма